Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại m88l

Mỗi thông tin bạn chia sẻ khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
m88l Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại m88l
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đang được lưu trên tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ theo một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Gửi email Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của m88l. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung cần xử lý để được giải quyết nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản tại m88l. Hệ thống ghi nhận yêu cầu và gửi mã xác nhận về số điện thoại đã đăng ký.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu tài khoản

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo thông tin của bạn không bị truy cập trái phép. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà chúng tôi thực hiện nhất quán trong vận hành hàng ngày.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá qua SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay lẫn thao tác đăng nhập trên điện thoại.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Phiên đăng nhập tự động hết hạn sau thời gian không hoạt động. Cookie phân tích hành vi chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xoá theo lộ trình lưu giữ tối thiểu theo quy định nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá dữ liệu.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền kiểm soát tài khoản.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu để đối chiếu số dư và xử lý tranh chấp. Thời hạn lưu giữ tuân theo quy trình nội bộ và yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ tại m88l. Sau khi xác minh danh tính qua OTP số điện thoại đã đăng ký, chúng tôi xử lý yêu cầu theo lộ trình đã cam kết.

Không. Số điện thoại chỉ được dùng để xác minh danh tính và gửi OTP đăng nhập. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này cho bất kỳ bên nào ngoài hệ thống nội bộ.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định khi duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích và cá nhân hoá chỉ chạy sau khi bạn chấp thuận; bạn có thể thu hồi qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập vào trang tài khoản tại m88l, chọn mục cài đặt quyền riêng tư, sau đó gửi yêu cầu xem dữ liệu. Hệ thống xác nhận qua OTP và hiển thị bản tóm tắt thông tin đang được lưu.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tại m88l/privacy-policy/.